Monthly Archives: maggio 2016

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La persuasione

  Che si tratti di sedurre una donna, di convincere il tuo Prof. che ti meriti un 30 e lode per il tuo esame universitario o di riuscire a concludere una vendita con un cliente ostico, la persuasione è uno strumento fondamentale, che dovresti tenere sempre a portata di mano nella tua cassetta degli attrezzi. La [...]

By | maggio 31st, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

Scopri il Pilates con noi

 COS'E' ED A COSA SERVE: Il pilates è una disciplina sportiva che aumenta la consapevolezza in se stessi: in netta contrapposizione con il body building, il pilates rappresenta la ricerca dell'equilibrio fisico e mentale, attraverso una cooperazione assoluta tra la mente ed il corpo. Il pilates è un programma di esercizi per allenare il corpo [...]

By | maggio 26th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

Come concentrarsi meglio al lavoro o nello studio

Come disse una volta il filosofo indiano Jiddu Krishnamurti, la concentrazione e l’attenzione non sono la stessa cosa. Ecco la differenza: essere concentrati significa focalizzarsi solamente su una cosa, escludendo tutto il resto. L’attenzione, invece, riguarda tutto ciò che accade intorno a noi, ogni dettaglio, qualsiasi cosa, quando facciamo attenzione non ci sfugge nulla. Se [...]

By | maggio 25th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

Il segreto per lavorare felici? La “fika”

La parola, ce ne rendiamo conto, si presta a facili ironie. Ma non è come sembra: in Svezia, la fika è una tradizione consolidata, un ingrediente sacrosanto per ridurre lo stress da lavoro. Il termine - sgombriamo il campo dagli equivoci - è sia un nome, sia un verbo e deriva dalla parola svedese kaffe [...]

By | maggio 24th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

Presto che è tardi

Una ricerca ha analizzato gli stereotipi sul comportamento dei lavoratori e sulla sua valutazione da parte dei responsabili e dei supervisori, riscontrando che questa valutazione è collegata anche all’ora a cui il lavoratore si presenta al lavoro. Ovviamente, parliamo di lavori in cui vi sia un orario flessibile (cioè il lavoratore possa scegliere, almeno entro [...]

By | maggio 20th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

L’ALFABETO DELLA FELICITÀ

# A – ACCOGLIENZA Per un connazionale su tre è proprio il Belpaese ad essere il campione in termini di accoglienza. # B – BEVANDE E CIBO LOCALI  Il 29% ritiene che portare con sé del cibo o delle bevande locali a casa, sia un’ottima soluzione per prolungare il sapore delle vacanze. # C – CASA Il 22% [...]

By | maggio 18th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

PILLOLE FORMATIVE SULLA VENDITA

Entusiasmo: Considera che chi sta dall’altra parte del telefono non ti conosce, non ti vede, quindi partire con il “mood” sbagliato farà mettere il tuo interlocutore sulla difensiva. Controllare la voce: Anche il volume della tua voce è importante, il miglior modo per trasmettere un messaggio è usare la voce in modo chiaro e facilmente [...]

By | maggio 13th, 2016|Uncategorized|0 Comments

E’ consuetudine dire che il “buongiorno si vede dal mattino“

Ma cosa è opportuno fare per cominciare la giornata lavorativa con il piede giusto? Le prime ore del mattino sono le più importanti della giornata. Per questo motivo, è opportuno affrontare con il giusto spirito sia il momento del risveglio che il tempo immediatamente successivo che ci separa dall’ora di inizio del lavoro. Cominciare la giornata con [...]

By | maggio 11th, 2016|Uncategorized|0 Comments

Voce di un operatore, la seconda intervista di 8Mila

Com’è stato il tuo inserimento in 8MILA? E’ stata un’esperienza interessante, sebbene siano passati ormai 2 anni ricordo perfettamente i 10 giorni di formazione prima di cominciare a lavorare. Tecniche di vendita, gestione della chiamata e simulazioni sono le basi che servono per poter operare in modo efficace. Dopo questi giorni si arriva al succo, [...]

By | maggio 10th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments

Quali caratteristiche devo avere per lavorare in un contact center?

Se sei interessato a trovare lavoro in questo settore ecco a te 5 caratteristiche importanti per poter operare in questo mondo in modo efficace. Empatia L’empatia è un elemento fondamentale nel nostro lavoro, serve per “avvicinare” l’interlocutore che purtroppo non ha la possibilità di interagire con noi faccia a faccia. L’empatia crea un legame tra [...]

By | maggio 9th, 2016|Articoli Facebook|0 Comments